Política de privacidade

Sua privacidade e a nossa clínica

Esta política descreve o uso de dados pessoais no site da Okimoto Skin & Health Clinic e nos contatos feitos com a clínica. A responsável é a AC OKIMOTO SERVIÇOS MÉDICOS LTDA, clínica CRM-SP 1002395, sob direção técnica da Dra. Carolina Okimoto, médica CRM-SP 200468.

A clínica fica na Rua Anchieta, 204 - Sala 402 - Vila Boaventura, Jundiaí, SP, CEP: 13201-804. O telefone e WhatsApp de contato é (11) 99873-8080.

Informações que você fornece

Ao preencher o formulário de contato, você informa nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem. A escolha de receber novidades sobre tratamentos e cuidados com a pele é opcional.

Nas conversas com a clínica, você também pode fornecer informações necessárias para esclarecer sua solicitação ou organizar uma consulta. Se compartilhar informações sobre sua saúde, elas devem ser usadas apenas para a finalidade do atendimento correspondente.

Para que usamos essas informações

Os dados de contato servem para responder à sua mensagem, esclarecer dúvidas e dar continuidade à solicitação de atendimento ou agendamento.

O envio de novidades depende da sua escolha. Você pode pedir para deixar de recebê-las pelo canal de contato da clínica, sem que isso impeça uma solicitação de atendimento.

Formulário e atendimento pelo WhatsApp

Ao selecionar Continuar no WhatsApp, os dados preenchidos compõem uma mensagem que será aberta no WhatsApp da clínica. Confira o texto e confirme o envio no WhatsApp. A clínica recebe a mensagem depois que você a envia.

A mensagem é preparada no seu navegador. As respostas do formulário não são enviadas a um servidor do site nem salvas em um banco de dados do site. Ao abrir o WhatsApp, os dados incluídos no link passam a ser tratados por esse serviço, conforme suas políticas.

A mensagem inclui a identificação Origem: Site e a página de contato, para informar à clínica como você chegou até ela. A preferência de receber novidades também segue no texto; marcar essa opção não faz uma inscrição automática em uma lista.

Nas conversas pelo WhatsApp da clínica, o atendimento utiliza a conexão oficial do WhatsApp Business com o Luma Desk. Esses serviços podem processar os dados necessários à comunicação, conforme suas funções e políticas.

Compartilhamento de dados

As informações da sua solicitação podem ser acessadas pela médica e pelas pessoas autorizadas a dar continuidade ao atendimento. Prestadores necessários à hospedagem do site, à comunicação e ao funcionamento dos canais também podem processar dados para essas finalidades.

O compartilhamento também pode ocorrer quando houver uma obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente.

Proteção e conservação

O uso das informações deve ficar limitado à finalidade para a qual foram recebidas, com acesso restrito às pessoas que precisam delas para o atendimento ou a operação dos canais.

A necessidade de conservar ou excluir os dados depende da finalidade da solicitação e das obrigações legais aplicáveis. Você pode pedir informações sobre a guarda dos seus dados e solicitar sua exclusão pelo contato indicado abaixo.

Navegação e cookies

Os serviços que disponibilizam o site podem processar informações técnicas necessárias à navegação, como endereço IP e tipo de navegador. A configuração de cookies pode ser gerenciada pelo próprio navegador.

Se forem adicionadas ferramentas de análise de uso ou publicidade, esta política deverá informar suas finalidades e as opções disponíveis para você.

Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode entrar em contato com a clínica para exercer seus direitos, incluindo:

• Confirmar o tratamento e solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão nas hipóteses previstas em lei.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento depender dele, e pedir para não receber mais comunicações opcionais.

Links para outros serviços

Os links para WhatsApp, Instagram e Google levam a serviços externos, com políticas de privacidade próprias. Ao acessar esses canais, consulte também as informações disponibilizadas por cada serviço.

O trecho da entrevista na página Sobre é hospedado neste site e reproduzido em um player próprio, quando você escolhe assistir. A reprodução não carrega um player do Instagram. O link para a publicação original abre o serviço externo, sujeito à política de privacidade do Instagram.

Atualizações desta política

Esta página pode ser revisada quando mudarem os canais, as finalidades ou as práticas de tratamento de dados. A data no início da página indica a última atualização.

Contato sobre privacidade

Para esclarecer dúvidas ou fazer uma solicitação sobre seus dados, fale com a Okimoto Skin & Health Clinic:

WhatsApp: (11) 99873-8080
Telefone: (11) 99873-8080
Rua Anchieta, 204 - Sala 402 - Vila Boaventura, Jundiaí, SP
CEP: 13201-804

Você também pode consultar as orientações da ANPD sobre os direitos dos titulares.